Unsere Kunden - überregional verteilt in ganz Deutschland und mittlerweile in sieben europäischen Ländern - kommen mit sehr unterschiedlichen Aufgaben, Anforderungen und Volumia zu uns. Diese Bandbreite beinhaltet eine umfangreiche Dienstleistung gegenüber dem einzelnen Kunden – angefangen bei

• der zügigen Anfragebearbeitung innerhalb von 24 Stunden
• einer kompetenten und detaillierten Angebotserstellung
• einer zügigen Auftragsbestätigung mit Lieferterminangabe
• hohe Materialverfügbarkeit namhafter Stahlhersteller
• umfangreiche Laserfertigung mit bester Schneidqualität
• ordentliche Verpackung und termingerechte Lieferung frei Haus.

Mit derzeit knapp 4.700 Einträgen in unserer Kundendatenbank und 1.000 aktiven Kunden aus nahezu allen Bereichen der Metallver- und -bearbeitung – vom Handwerksbetrieb bis zum Großkonzern - haben wir eine breitangelegte und solide Kundenbasis für unsere weitere Unternehmensentwicklung.

Unser durchgängiges, betriebsinternes EDV-Netzwerk erlaubt eine aktuelle Transparenz, die notwendig, hilfreich und unterstützend wirkt für eine zufriedenstellende und nachvollziehbare Auftragsabwicklung. Die Kunden aus dem Handwerk benötigen kurzfristig Einzelteile und Kleinserien für Sonderanfertigungen oder Reparaturen im gesamten Werkstoff- und Dickenspektrum. Aus mittelständischen Unternehmen oder Zulieferern sind bei Klein- bis Großserienaufträgen auch komplexere Bearbeitungen zu realisieren, die mit modernster Anlagentechnik auch kurzfristig zu fertigen sind. Grössere Unternehmen haben zumeist Fertigungslose oder Abrufaufträge mit längerer Bindung und oftmals speziellen Qualitätsanforderungen.

Auch uns unterlaufen bei aller Mühe schon mal Fehler oder es ergeben sich Verschiebungen, wobei nicht immer alles so funktioniert, wie wir es uns selber wünschen würden. Aber wir arbeiten daran und sehen die wenigen Reklamationen auch als Chance, denn...

... WER AUFHÖRT BESSER ZU WERDEN, HAT AUFGEHÖRT GUT ZU SEIN !!!

Das Überwachungsaudit unseres Qualitätsmanagement-Systems nach ISO 9001:2000 durch ZDH-ZERT wird im Oktober 2008 erfolgreich durchgeführt. Im Weiteren haben wir Ende 2008 die Zulassung zum Laserschneiden für die Luft- und Raumfahrtindustrie nach AIPS 03 09 001 (alt: ADET 0059) erhalten. Auf dem mittelfristigen Arbeitsplan sind weitere kundenseitige Qualifizierungen in Form von Produkt- oder Prozessaudits mit dem Ziel als A-Lieferant klassifiziert zu werden. Zahlreiche Kunden haben uns bereits Ihr Vertrauen ausgesprochen aufgrund unserer Qualität, strukturierter Prozesse und der resultierenden Zuverlässigkeit.